後臺遇到了很多過來諮詢點評推廣通效果差的商家•╃,大多不知道是哪裡出現了問題•╃,只知道說效果差•╃,除此之外對於推廣效果差的具體原因一概不知✘▩◕◕。
一般商家判斷推廣沒有效果的依據•╃,是看其沒有帶來預期的諮詢/訂單量✘▩◕◕。而實際上推廣通只是為店鋪提升流量的工具✘▩◕◕。而流量並不等於諮詢/訂單轉化•╃,二者之間還有一個多層過濾的“營銷漏斗”過程•╃,其中每一個環節都會“漏”掉一部分訪客•╃,“漏”的訪客越少•╃,最終諮詢/訂單量就會越多✘▩◕◕。所以這個時候我們需要靠系統的資料分析•╃,來找到推廣效果差到底是哪一個或幾個環節的原因•╃,再去有針對性地進行最佳化✘▩◕◕。
轉化率是評估店鋪推廣效果最重要的參考依據•╃,也是分析店鋪在區域內綜合競爭力情況的依據✘▩◕◕。只有做好資料統計和分析•╃,才能更好地提升運營效率•╃,最大程度地提升店鋪推廣投產比✘▩◕◕。
曝光訪問轉化率是指在平臺分發的曝光流量中•╃,點選進店的數量比例✘▩◕◕。在同等的曝光基數中•╃,訪問量越高•╃,說明店鋪對曝光資源的利用率就越高•╃,也反映了店鋪在分類列表中的競爭優勢✘▩◕◕。
意向轉化率是指客戶進店後•╃,產生諮詢或交易的比例✘▩◕◕。意向轉化率直接決定了店鋪的諮詢量和產出量•╃,同時也是平臺評估店鋪經營能力和貢獻率的重要依據✘▩◕◕。店鋪轉化能力高•╃,則交易量高•╃,熱度和自然排名也會隨之提升•╃,從而為店鋪帶來更高的曝光流量•╃,形成正向迴圈✘▩◕◕。
二₪·☁、推廣通最佳化思路
開推廣通的目的是利用付費廣告去提升店鋪排名和曝光•╃,再最大程度地利用這些曝光•╃,實現諮詢/訂單轉化•╃,從而以較低成本帶來更好效益✘▩◕◕。說白了可以歸結為一點•╃,就是在漏斗差的環節中去儘量提高它的量✘▩◕◕。
曝光是一切流量的基礎•╃,先有曝光•╃,再有訪客•╃,最後才能有轉化成交•╃,這是一個遞減的過程•╃,因此必須從源頭去拓展數量•╃,先讓更多的客戶能看到你的店鋪✘▩◕◕。
店鋪排名不夠•╃,導致曝光資源不足✘▩◕◕。首先需要考慮店鋪綜合質量和人氣熱度是否存在問題•╃,從根源上去提升店鋪排名•╃,增加曝光✘▩◕◕。
在店鋪質量無明顯短板的情況下•╃,出價是影響店鋪曝光量的最重要因素之一•╃,長時間曝光量少•╃,就要考慮出價及預算是否有提升空間✘▩◕◕。
③關鍵詞最佳化
關鍵詞的設定可能不夠精準•╃,無法聚焦特定目標人群•╃,導致搜尋排名較差•╃,需要進一步最佳化和拓展行業關鍵詞✘▩◕◕。
在資訊量爆炸的時代•╃,消費者的耐心是有限的•╃,並不會對每一家商戶都仔細研究•╃,而如何在眾多商戶中脫穎而出•╃,獲得消費者的關注•╃,吸引其點選進店•╃,就是提升訪問量的關鍵✘▩◕◕。
列表圖相當於店鋪的廣告牌和門頭•╃,是搶佔資源的第一步✘▩◕◕。若列表圖傳達的資訊不夠精準•╃,則無法吸引客戶點選•╃,可以考慮設定多張競價圖輪流展示•╃,從不同維度來策劃和設計•╃,吸引不同的客戶✘▩◕◕。
店鋪基礎資料是決定使用者點選進店的關鍵•╃,同一列表頁面•╃,資料領先程度越優秀•╃,進店率越高✘▩◕◕。以教培品類為例•╃,列表頁面展示的星級評分₪·☁、評論數量₪·☁、預約人數₪·☁、以及基礎團單資訊•╃,都是可以不斷最佳化的方向✘▩◕◕。
解決了排名和點選問題•╃,剩下的就是如何實現轉化•╃,讓使用者諮詢或消費✘▩◕◕。當用戶已經進店•╃,關注的是店鋪整體內容層面•╃,包括價格₪·☁、評價₪·☁、服務專案等影響最終決策的資訊•╃,因此轉化低需要在這些版塊上做最佳化✘▩◕◕。
店鋪包裝相當於是店鋪的門面•╃,主圖₪·☁、團購頭圖₪·☁、以及詳情頁等圖片的視覺效果•╃,不足以吸引客戶繼續瀏覽•╃,從而無法產生諮詢和轉化✘▩◕◕。
②服務專案最佳化
店內的服務專案不完善₪·☁、與客戶需求不相匹配₪·☁、詳情頁介紹不夠完整清晰•╃,則無法讓客戶產生諮詢意向✘▩◕◕。
團單價格和現有銷量是使用者產生消費的首要決定因素•╃,相對同行價效比有沒有優勢₪·☁、能不能滿足目標人群的心理價位•╃,需要透過詳細的市場調研和對比後再去調整•╃,另外•╃,保持一定力度的優惠折扣•╃,也可以有效刺激使用者消費✘▩◕◕。
評論是店鋪內容的核心•╃,評論的文字和圖片內容對使用者是否有參考意義₪·☁、以及近期是否有差評產生•╃,都能影響使用者選擇✘▩◕◕。
問大家₪·☁、品牌管理₪·☁、服務人員(技師/教師等)₪·☁、預約禮/到店禮₪·☁、商家相簿/影片等版塊內容的完善與最佳化•╃,在一定程度上可以吸引使用者到店和消費•╃,同時還能有效提升客戶的瀏覽時長•╃,瀏覽時間越長•╃,客戶諮詢的意向越高✘▩◕◕。
當然推廣通的運營本身就是一件很複雜的事情•╃,在實際運營的過程中還可能會遇到更多的問題•╃,所以本文更多的只是提供一個解決問題的思路•╃,先靠系統的資料分析找到問題的關鍵•╃,然後再針對性的進行最佳化•╃,以此突破推廣通效果不佳的困境✘▩◕◕。以上就是關於點評推廣通效果差的解答•╃,更多關於
大眾點評店鋪怎麼提高人氣的內容可以瀏覽往期文章瞭解✘▩◕◕。